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疫情期间驻悉尼总领馆领事证件申请办法常见问题解答

2020-07-21

  一、问:总领馆领事服务大厅现在对外办公吗?

  答:受新冠肺炎疫情影响,自2020年4月6日起,总领馆领事服务大厅暂停对外办公。如恢复对外办公,将通过官方微信公众号和网站及时发布通知。

  二、问:疫情期间,有紧急或人道主义办证需求,该怎么办?

  答:疫情期间,总领馆领事服务大厅一直处于关闭但不停工状态,仍通过电话受理紧急或人道主义等特殊需求的办证申请。如急需办证,请拨打以下手机:

  0423023338、0481588233、0478098655

  以上号码均为疫情期间临时增设的领事证件咨询热线,接听时间为:每周一至周五上午9:30-12:00, 下午2:00-5:00,节假日除外。

  三、问:为什么拨打总领馆证件咨询电话,经常出现忙音或无人接听?

  答:总领馆证件咨询电话自开通以来,一直非常繁忙。因技术原因,总领馆证件咨询电话在接听状态时,如有另一来电,会显示忙音或无人接听状态。遇此情况,请保持耐心,继续拨打。总领馆已多次联系电话运营商,争取早日解决此问题。

  四、问:能否介绍一下疫情期间总领馆证件具体办理流程?

  答:受疫情影响,目前总领馆仅受理紧急或人道主义需求的证件申请。具体流程为:(1)拨打总领馆上述热线电话进行咨询或申请;(2)如您确有紧急或人道主义需求,工作人员将会请您发送相关材料到我馆指定工作邮箱;(3)工作人员将及时审核回复,并通知审核通过人员准备相关材料邮寄至总领馆;如您未收到回邮,请电话或邮件联系我馆;(4)工作人员收到邮寄申请后如发现材料不全,将通知您补料;(5)申请材料合格后,工作人员将第一时间制证并回邮。

  如非紧急及人道主义需要等原因,建议您待总领馆领事服务大厅恢复对外办公后来馆办理。

  五、问:护照一定要在过期前更换吗?

  答:未必。疫情期间,如近期无国际旅行计划或紧急特殊事由,可待总领馆领事服务大厅恢复对外办公后预约来馆办理。护照过期,不影响后续申请更换。疫情期间,总领馆暂停护照及旅行证网上预约服务。

  六、问:现在能申请赴华签证吗?

  答:受疫情影响,悉尼中国签证申请服务中心目前仍处于暂停对外办公状态,仅受理赴华从事必要的经贸、科技等活动,以及出于紧急人道主义需要的签证申请。具体请参考悉尼中国签证中心网站https://bio.visaforchina.org/SYD2_ZH/。

  七、问:如何获取总领馆第一手准确信息?

  答:如需查询驻悉尼总领馆领事服务信息,建议您登录驻悉尼总领馆官方网站(http://sydney.chineseconsulate.org/chn/)或关注总领馆官方微信公众号“悉尼之家”。

  总领馆曾发现有个别网站就领事证件服务事项发布错误信息,误导公众,给申请人造成不便。在此再次提醒大家密切关注总领馆正式发布的信息,切勿轻信谣言,谨防上当受骗。

                                                                                                                                                                            驻悉尼总领馆

                                                                                                                                                                           2020年7月21日

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