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如何拨打12308领事保护热线

2014-10-21
 

  92日,外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线正式开通。该热线是一条主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护热线,重点在于领事保护,核心在于应急,同时兼顾常见领事保护和领事证件咨询服务。主要职责包括:为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询,必要时协调有关驻外使领馆跟进处理;向求助人介绍一般性领保案件的处置流程,并根据当事人需求提供建议;在发生重大突发领保案件时,承担应急处置热线功能,接受社会各界咨询;为中国公民提供领保常识及领事证件咨询服务。该热线的具体拨打办法如下;  

  从澳大利亚拨打号码:0011861012308  

                    0011861059913991  

  从国内拨打号码:01012308  

                01059913991  

  为保证遭遇紧急情况当事人能优先进线,12308热线专门预留了一条紧急求助人工服务通道。如中国公民在国外遇到人身安全受侵害等紧急情况,可在拨通上述号码后按0再按9直接进入人工服务。  

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