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中国公民在澳安全文明旅游提醒之四
-----遇到旅游纠纷怎么办?

2017-01-26
  旅游为的是放松心情,轻松愉快。但旅游期间有时候会遇到些不顺心的地方,建议要保持好心态,依法理性维权。不要因为一点不愉快毁了整个假期,甚至因为处置不当遭受牢狱之苦。如对旅行社、酒店、航空公司等安排有异议,可向旅行社领队或有关方面负责人反映,如其仍不能做出满意安排,可留存好有关证据,待旅游结束后,向有关方面投诉或聘请律师起诉。新南威尔士州公平交易厅(fair trading)是维护消费者权益的政府机构,负责调查和调解有关消费纠纷。如有需要,可通过电邮、电话或传真向其反映有关情况。如需我馆协助,可来电或来信联系。  
  Fair Trading NSW电话:13220,免费翻译电话:131450  
  网址:www.fairtrading.nsw.gov.au  
  驻悉尼总领馆领事保护电话(应急):+61-413647168  
  电子邮件:visa_passport_sydney@mfa.gov.cn  
  外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线:12308
  (澳大利亚境内拨打 +86-10-12308)
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